O Firmie

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta to infrastruktura społeczna i techniczna firmy TransCom, która pozwala poznawać potrzeby naszych Klientów i szybciej na nie reagować.

BOK TransCom International posługuje się zaawansowanym systemem PROFIT CRM posiadającym jedną, kompleksową bazę danych, która podczas każdego kontaktu z Klientem zostaje aktualizowana. Dzięki tej funkcjonalności istnieje możliwość prześledzenia w krótkim czasie całej historii współpracy miedzy Klientem, a firmą TransCom International.

System ten daje możliwości bezpośredniego dostępu i przeglądania informacji o Państwa urządzeniach.

Biura Obsługi Klienta realizuje:

  • kompleksową obsługę posprzedażową,
  • kontrolę terminowości serwisów i wzorcowań urządzeń typu Alco-Sensor,
  • obsługę logistyczną urządzeń,
  • pomoc i informację techniczną,
  • informację handlową,
  • obsługę zgłoszeń serwisowych (generowanie numerów: RMA),
  • fakturowanie,
  • ofertowanie handlowe i serwisowe,
  • dostęp do ePanelu Klienta

Jeśli potrzebujesz naszej pomocy, zadzwoń na nasz bezpłatny numer: 800 303 995

Sprzedaż

Zapewniamy szybką realizację zamówień na dogodnych warunkach. W każdej chwili po sprzedaży klient może zwrócić się także do nas po profesjonalne wsparcie dotyczącego zamówionego urządzenia oraz serwis techniczny. Prowadzimy także sprzedaż materiałów eksploatacyjnych do urządzeń z naszej oferty.
Nasz dział sprzedaży pomoże Państwu wybrać najlepsze rozwiązanie spełniające Państwa potrzeby, na dogodnych warunkach finansowych.

Serwis techniczny

Serwis techniczny firmy TransCom International zajmuje się obsługa serwisową (przeglądy, naprawy, adiustacja ) urządzeń do kontroli trzeźwości produkcji firmy INTOXIMETERS INC.
Naszym celem jest zapewnienie wszystkim Klientom usług najwyższej jakości, poprzez profesjonalne i optymalne rozwiązania dostosowane do Państwa potrzeb i oczekiwań.
Wieloletnie doświadczenie i nowoczesne narzędzia pracy pozwalają nam sprostać wszelkim postawionym przed nami zadaniom. Dysponujemy bogatą bazą wiedzy, właściwym sprzętem technicznym oraz najnowszymi rozwiązaniami informatycznymi co w połączeniu daje olbrzymi potencjał i możliwości.

Laboratorium

Laboratorium wzorcujące

Akredytacja:AP 071
Data ważności certyfikatu: 08-11-2020
Akredytacja od: 09-11-2004
Dziedziny wzorcowań:
  • analiza wydechu
Wzorcowane obiekty:
  • analizatory wydechu

Laboratorium Pomiarowe Analizatorów Wydechu wchodzi w skład firmy TransCom International jako samodzielna jednostka organizacyjna. Laboratorium powstało i uzyskało akredytację w 2004 roku. Działalność swoją realizuje zgodnie z zasadami dobrej praktyki profesjonalnej w oparciu o normę PN-EN ISO/IEC-17025:2005+Ap1:2007, posiadając ustanowiony, udokumentowany i wdrożony system zarządzania czego potwierdzeniem jest akredytacja udzielona przez Polskie Centrum Akredytacji.

Oferta

WZORCOWANIE
Oferujemy usługi wzorcowania analizatorów wydechu (potocznie zwanych alkomatami), w zakresie:

Nazwa wielkości fizycznej i rodzaj przyrządu pomiarowego Zakres pomiarowy Zdolność pomiarowa CMC
Stężenie masowe etanolu w wydychanym powietrzu (mg etanolu w 1 l powietrza)

Analizatory wydechu
(0,10 ÷ 0,70) mg/l 0,01 mg/l
(0,71 ÷ 1,00) mg/l 0,02 mg/l
(1,01 ÷ 1,50) mg/l 0,03 mg/l
(1,51 ÷ 2,00) mg/l 0,05 mg/l

Zdolność pomiarowa CMC stanowi niepewność rozszerzoną przy prawdopodobieństwie rozszerzenia ok. 95 %.

WODNE WZORCE ETANOLOWE
W sprzedaży posiadamy wodne wzorce etanolowe wykorzystywane do wzorcowania analizatorów wydechu, adiustacji.

Produkcja

Oddział produkcji mieszczący się w Nysie, przy ul. Otmuchowskiej zajmuje się wytwarzaniem ustników jednorazowych do urządzenia Alkosensor IV. Stawiając na nowoczesne technologie oraz dysponując wysokiej jakości parkiem maszynowym, zapewniamy odpowiednią jakość produkowanych wyrobów. Park maszynowy stanowi:

WTRYSKOWNIA wtryskarki sterowane komputerowo, pracujące w pełnych cyklach automatycznych:

  • wtryskarka ARBURG 320 K – siła zwierania 70 ton, gramatura wtrysku 121 gram
  • wtryskarka ARBURG 420 C GOLDEN – siła zwierania 100 ton, gramatura wtrysku 132g

PRODUKCJA WYROBÓW GOTOWYCH wtryskarki sterowane komputerowo, pracujące w pełnych cyklach automatycznych:

  • wtryskarka ARBURG 320 K – siła zwierania 70 ton, gramatura wtrysku 121 gram,
  • wtryskarka ARBURG 420 C GOLDEN – siła zwierania 100 ton, gramatura wtrysku 132g

PRODUKCJA WYROBÓW GOTOWYCH

  • chiller, sprężarki, młyn do wyprasek, tasmociągi, separatory, podajniki tworzywa i inne.

Firma ma ponadto możliwości szybkiego dostosowania się do potrzeb zleceniodawcy i rozszerzenia parku maszynowego o dodatkowe wyposażenie. Oferuje kompleksową usługę produkcji detali z tworzyw sztucznych metodą wtryskiwania. Jesteśmy w stanie Państwu zaproponować współpracę w następujących płaszczyznach

  • produkcję wyrobów z wykorzystaniem form wtryskowych przekazanych przez Zleceniodawcę
  • produkcję wyrobów z form wytworzonych na potrzeby danego zlecenia

Recycling

Tworzywa przetwarzane w naszej produkcji są całkowicie wykorzystywane, dzięki metodom wewnętrznego recyklingu. W ten sposób nie powstaje żaden odpad.

Zapewniamy
  • nowoczesny park maszynowy
  • wykorzystanie nowatorskich technologii
  • stały rozwój, doskonalenie i unowocześnianie technologii
  • indywidualne podejście do potrzeb i wymagań Klienta
  • stały nadzór na procesem i wyrobem
  • krótkie terminy realizacji
  • elastyczność w działaniu
Księgowość

Dział księgowości czuwa nad całokształtem działania firmy od strony księgowo-podatkowej. Ponadto do jego zadań należy monitoring płatności, windykacja należności oraz kwestie kadrowo-płacowe.